Paroles de diplômés
À l’occasion de la Semaine de l’insertion professionnelle, qui se déroule du 2 au 6 novembre 2026, IAE FRANCE lance une nouvelle série de portraits d’alumni ! L’objectif ? Donner la parole à celles et ceux qui sont passés par les bancs de nos écoles pour découvrir leurs parcours, leurs expériences et leur évolution professionnelle.
Pour inaugurer cette série, partez à la rencontre de Jade, diplômée de l’IAE Montpellier, qui revient sur ses années de formation et nous raconte son parcours depuis l’obtention de son diplôme.
J’ai intégré l’IAE de Montpellier en Licence 3, après avoir obtenu un diplôme universitaire en chimie. J’ai ensuite poursuivi mon parcours en Master e-marketing, que j’ai réalisé en alternance.
Pour ma première année d’alternance, j’ai rejoint une start-up, avec l’envie de développer une vision à 360° du marketing, tout en découvrant le fonctionnement global d’une entreprise et les interactions entre ses différents services.
J’ai ensuite effectué ma deuxième année de master chez SNCF Voyageurs, en tant qu’assistante web et emailing. Cette expérience m’a permis de me spécialiser davantage, en abordant des sujets comme le parcours client, la relation client et la gestion des campagnes de communication. J’ai notamment travaillé en étroite collaboration avec la région Occitanie pour refaire les templates mails.
Ce parcours en alternance au sein de l’IAE de Montpellier m’a ainsi permis de construire progressivement mon expertise, en associant les enseignements théoriques de l’IAE à des expériences professionnelles concrètes.
Depuis quelques mois, je suis chargée de projets CRM international chez Fnac (Groupe Fnac-Darty). Je suis en charge de la gestion, de la coordination et du suivi des campagnes CRM, notamment les newsletters et les campagnes automatisées (triggers), pour la Belgique et la Suisse.
Avant de rejoindre la Fnac, j’occupais le poste de responsable CRM chez Boticinal, un groupement de parapharmacies. Cette première expérience en CDI m’a permis de consolider mes compétences en CRM, de gagner en autonomie et de prendre en charge des problématiques variées, aussi bien stratégiques qu’opérationnelles.
Après cette expérience, j’avais envie de donner une nouvelle dimension à mon parcours, en découvrant un environnement international et en travaillant avec des outils plus avancés. Mon arrivée chez Fnac Darty s’inscrit dans cette volonté de continuer à développer mon expertise CRM, tout en élargissant mon champ de compétences.
Ma formation à l’IAE de Montpellier m’a d’abord apporté un socle solide de connaissances en marketing, que j’ai pu mobiliser tout au long de mon parcours professionnel. J’ai notamment pu les appliquer à des domaines variés, du SEO lors de mon expérience en start-up à la gestion des parcours clients et du CRM chez SNCF Voyageurs, puis à des fonctions plus transversales et stratégiques chez Boticinal et aujourd’hui chez Fnac Darty.
Au-delà des compétences techniques, cette formation m’a également appris à travailler en équipe (de part les projets de groupe) et à confronter des points de vue différents et à gérer les désaccords. Ce sont des compétences essentielles que je retrouve au quotidien dans le monde professionnel.
Ce qui a particulièrement marqué mon expérience à l’IAE, ce sont aussi les opportunités qui nous ont été offertes de participer à des événements d’envergure. Je pense notamment au CES de Las Vegas, où nous avons eu l’occasion de représenter des entreprises innovantes sur l’un des plus grands salons internationaux dédiés aux nouvelles technologies. Je garde également un excellent souvenir du DigiWorld Summit, qui nous a permis d’assister à des conférences sur des sujets d’actualité et d’innovation, avec des intervenants de premier plan issus notamment des secteurs du sport et des télécommunications.
Enfin, l’IAE m’a permis de développer un réseau professionnel précieux et de bénéficier d’une formation reconnue, dont la qualité a régulièrement été soulignée au cours de mes entretiens de recrutement.
Avec le recul, je retiens surtout une formation qui m’a permis de construire mon projet professionnel, de découvrir différents métiers du marketing digital et d’acquérir les bases nécessaires pour évoluer progressivement vers des postes à responsabilités.
